Bestellung & Versand

So funktioniert deine Bestellung

Du wählst deine Wunschprodukte aus, legst sie in den Warenkorb und gehst zur Kassa. Dort gibst du deine Adress- und Kontaktdaten ein, wählst deine Zahlungsart und schließt die Bestellung mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" verbindlich ab. Direkt danach bekommst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail – der Kaufvertrag kommt mit Zugang dieser Bestätigung zustande.

Einmalkauf, Bundles oder Abo

Du hast bei uns drei Möglichkeiten, dein Kollagen Pulver zu bestellen:

• Einmalkauf: eine einzelne Packung, ohne Verpflichtung.
• Bundles: Vorteilspakete für mehrere Monate im Voraus – das 2er-Set und das 3er-Set, jeweils zum Vorteilspreis gegenüber dem Einzelkauf.
• Spar-Abo: automatische, wiederkehrende Lieferung im Monats- oder 3-Monats-Rhythmus, inkl. Abo-Rabatt.

Beim Spar-Abo wird die Bestellung automatisch im gewählten Rhythmus erneut ausgeführt und der jeweilige Betrag zum vereinbarten Zahlungszeitpunkt abgebucht, bis du das Abo kündigst. Du kannst dein Abo jederzeit formlos über dein Kundenkonto pausieren, ändern oder kündigen – die Kündigung wirkt zum Ende des jeweils laufenden Lieferzyklus.

Zahlungsarten

Du kannst bei uns bequem und sicher bezahlen mit:

• Kreditkarte
• Apple Pay & Google Pay
• PayPal

Die Zahlung erfolgt vor Versand der Ware (Vorkasse). Bei Spar-Abos wird der Betrag automatisch zu jedem Lieferzyklus über die bei Vertragsabschluss hinterlegte Zahlungsart abgebucht. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geht deine Bestellung sofort in Bearbeitung.

Versandkosten

• Österreich: 3,90 €
• Übrige EU-Länder: 4,90 €

Ab einem Bestellwert von 60 € versenden wir sowohl innerhalb Österreichs als auch in die EU versandkostenfrei. Diese Konditionen gelten für Einmalkäufe, Bundles und für jede einzelne Spar-Abo-Lieferung gleichermaßen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb sowie in der Bestellübersicht klar angezeigt.

Lieferzeit

Alle Produkte sind, sofern nicht anders auf der Produktseite angegeben, sofort versandfertig. Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Spar-Abos gilt das für jede wiederkehrende Lieferung entsprechend.

Liefergebiet

Wir liefern aktuell nach:

Österreich, Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Eine Lieferung außerhalb dieser Länder ist derzeit leider nicht möglich.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link, mit dem du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.

Kommt mein Paket nicht an?

Solltest du dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, melde dich einfach über unser Kontaktformular bei uns – wir kümmern uns umgehend darum.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, auch bei Bundle- und Abo-Bestellungen bezogen auf die jeweilige Einzellieferung. Alle Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.